개인정보처리방침

제1조 — 모으는 정보

운영자(호주로열트립)가 트래고잉을 운영하며 아래 정보를 모읍니다. 표에 없는 정보는 모으지 않습니다.

온라인 결제는 지금 준비 중입니다. 결제를 열 때 주문에 필요한 정보(주문자 이름·연락처 등)와 결제 회사를 이 표에 먼저 더합니다.

제2조 — 쓰는 곳

• 계정 — 가입·로그인과 계정 보호(같은 곳에서 로그인을 여러 번 틀리면 잠시 막고, 자동 가입 프로그램을 거릅니다).
• 문의 전달 — 회원의 문의·견적을 해당 판매자에게 전하고, 주고받은 내용을 기록으로 남깁니다. 문제가 생기면 이 기록으로 확인합니다.
• 안전 — 채팅과 견적 메모에서 전화번호·메일·메신저·계좌 안내를 걸러 사이트 밖 거래를 막습니다.
• 고객 지원 — 문의에 답하고 새 답을 사이트 안 알림으로 알립니다.
• 서비스 개선 — 어떤 화면을 보고 무엇을 찾는지 모아서, 없는 정보와 고칠 곳을 찾습니다.

모은 정보를 팔거나 광고에 쓰지 않습니다.

제3조 — 판매자에게 보이는 것

판매자는 문의한 회원의 이름(닉네임)과 회원이 보낸 채팅·견적 내용만 봅니다. 회원의 이메일 주소와 전화번호는 판매자에게 보이지 않습니다.

온라인 결제가 열리면, 예약을 진행하기 위해 그 예약의 주문자 이름과 연락처가 해당 판매자에게 전달됩니다. 그때 이 조항을 먼저 고쳐 알립니다.

제4조 — 함께 쓰는 외부 서비스

사이트를 운영하려고 아래 서비스를 씁니다. 화면을 열면 브라우저가 이 서비스들에 직접 접속하므로, 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 해당 서비스에 전달됩니다.

제5조 — 보관 기간과 삭제

1. 화면 이용 기록은 30일이 지나면 자동으로 지웁니다.
2. 검색어 기록은 누가 찾았는지 알아볼 수 없는 형태(날마다 바뀌는 값)로만 남기며, 없는 정보를 찾는 데 쓰는 동안 보관합니다.
3. 화면 오류 기록은 문제를 고치는 데만 쓰고 운영자만 봅니다.
4. 계정 정보, 문의·견적·고객 지원 기록, 찜·후기는 회원으로 있는 동안 보관하고, 탈퇴를 요청하면 지웁니다.
5. 다만 거래 분쟁이나 법에 따라 남겨야 하는 기록은 그 기간 동안만 따로 보관한 뒤 지웁니다.
6. 비밀번호는 되돌릴 수 없게 암호화해 저장하고, 사이트와 브라우저 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.

제6조 — 이용자의 권리

회원은 언제든지 자기 정보를 보여 달라고, 고쳐 달라고, 지워 달라고 요청할 수 있고 탈퇴할 수 있습니다. 로그인한 상태에서 고객 지원의 「문의하기」로, 또는 가입한 메일 주소로 이메일을 보내 요청해 주세요. 본인인지 확인한 뒤 처리하고 결과를 알려드립니다.

제7조 — 쿠키와 브라우저 저장

1. 로그인 유지에 필요한 쿠키를 씁니다.
2. 화면 이용 기록을 한 방문으로 묶는 무작위 번호 쿠키(30일)와, 고른 지역을 기억하는 쿠키(30일)를 씁니다. 견적 입력을 돕는 쿠키는 브라우저를 닫으면 사라집니다.
3. 최근 검색어 목록, 최근 본 상품 목록, 로그인 전에 찜한 상품은 회원의 기기(브라우저)에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다. 로그인 전 찜은 로그인하면 계정으로 옮기고 기기에서는 지웁니다.
4. 지금은 광고 쿠키나 외부 방문 분석 도구(Google Analytics 등)를 쓰지 않습니다. 쓰게 되면 이 방침에 먼저 적습니다.
5. 브라우저 설정에서 쿠키를 끌 수 있지만, 그러면 로그인이 유지되지 않습니다.

제8조 — 아동

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만의 정보가 모인 것을 알게 되면 바로 지웁니다.

제9조 — 방침 변경과 문의

모으는 정보나 쓰는 곳이 바뀌면 시행 전에 이 화면과 서비스 내 공지로 알립니다. 개인정보에 관한 문의는 이메일 또는 고객 지원으로 보내 주세요.